Announcement
Concedere a DoiT l'accesso temporaneo per assumere il ruolo nel tuo account DoiT
By Francisco De La Cortina
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Controlla quando il personale DoiT può accedere temporaneamente al tuo account per risolvere le richieste di supporto, con limiti di tempo configurabili.
Per semplificare la risoluzione delle tue richieste di supporto, il personale DoiT (tecnici del supporto, account manager, ecc.) potrebbe aver bisogno di assumere il ruolo di un utente della tua organizzazione. Di norma, questo serve a replicare il problema che stai riscontrando e a facilitare una comunicazione più rapida tra i team di ingegneria e supporto.
La funzionalità Account Assumption ti consente di controllare e concedere al personale DoiT l'accesso al tuo account sulla piattaforma DoiT per un periodo di tempo limitato.
Per gestire l'assunzione dell'account, vai su Identity & access e seleziona "Account assumption" nel pannello di navigazione a sinistra. Spunta "Enable account assumption" e, facoltativamente, seleziona un limite di tempo.