Announcement
Concedendo à DoiT acesso temporário para assumir sua conta DoiT
By Francisco De La Cortina
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Controle quando o pessoal da DoiT pode acessar temporariamente sua conta para solucionar chamados de suporte, com limites de tempo configuráveis.
Para facilitar a resolução dos seus chamados de suporte, o pessoal da DoiT (engenheiros de suporte, gerentes de conta, etc.) pode precisar assumir o papel de um usuário da sua organização. Normalmente, isso seria para replicar o problema que você está enfrentando e agilizar a comunicação entre as equipes de engenharia e suporte.
O recurso de Assunção de Conta permite que você controle e conceda ao pessoal da DoiT acesso à sua conta na Plataforma DoiT por tempo limitado.
Para controlar a assunção de conta, navegue até Identidade e acesso e selecione "Account assumption" no painel de navegação à esquerda. Marque "Enable account assumption" e, opcionalmente, selecione um limite de tempo.