Announcement
DoiT temporären Zugriff auf Ihr DoiT-Konto gewähren
By Francisco De La Cortina
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Legen Sie fest, wann DoiT-Mitarbeiter vorübergehend auf Ihr Konto zugreifen dürfen, um Supportanfragen zu bearbeiten – mit konfigurierbaren Zeitlimits.
Um die Fehlerbehebung bei Ihren Supportanfragen zu erleichtern, müssen DoiT-Mitarbeiter (Support-Ingenieure, Account Manager usw.) möglicherweise die Rolle eines Benutzers aus Ihrer Organisation übernehmen. In der Regel dient dies dazu, das aufgetretene Problem nachzustellen und die Kommunikation zwischen den Engineering- und Support-Teams zu beschleunigen.
Die Funktion "Account Assumption" ermöglicht es Ihnen, DoiT-Mitarbeitern den Zugriff auf Ihr DoiT-Plattformkonto zeitlich begrenzt zu gewähren und zu steuern.
Um die Account Assumption zu steuern, navigieren Sie zu "Identity & access" und wählen Sie im linken Navigationsbereich "Account assumption" aus. Aktivieren Sie "Enable account assumption" und wählen Sie optional ein Zeitlimit aus.