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Conceder a DoiT acceso temporal para asumir tu cuenta de DoiT
By Francisco De La Cortina
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Controla cuándo el personal de DoiT puede acceder temporalmente a tu cuenta para resolver solicitudes de soporte, con límites de tiempo configurables.
Para facilitar la resolución de tus solicitudes de soporte, es posible que el personal de DoiT (ingenieros de soporte, gerentes de cuenta, etc.) necesite asumir el rol de un usuario de tu organización. Normalmente, esto se haría para replicar el problema que estás enfrentando y agilizar la comunicación entre los equipos de ingeniería y soporte.
La función de Asunción de cuenta te permite controlar y otorgar al personal de DoiT acceso a tu cuenta de DoiT Platform por un tiempo limitado.
Para controlar la asunción de cuenta, navega a Identidad y acceso y selecciona "Asunción de cuenta" en el panel de navegación izquierdo. Marca "Habilitar asunción de cuenta" y, opcionalmente, selecciona un límite de tiempo.