La plupart des entreprises sont dans le cloud, mais peu en exploitent vraiment le potentiel
À mesure que la transformation numérique est passée du statut d'innovation métier à celui d'impératif mondial, le cloud s'est imposé comme le levier incontournable d'efficacité, de flexibilité et de croissance. Près de 90 % des entreprises déclarent une forme d'adoption du cloud, signe que pratiquement toutes ont compris qu'une migration vers le cloud est indispensable pour rester compétitives sur le marché actuel.
Les entreprises adoptent le cloud comme une infrastructure évolutive qui les rend plus agiles et plus efficaces, mais elles pourraient en faire bien davantage. Le cloud rassemble personnes, données, processus et technologies de manière à rendre possibles des produits et des expériences véritablement innovants. Pourtant, beaucoup d'entreprises sont trop accaparées par la maîtrise de leurs dépenses cloud et la lutte contre le gaspillage pour exploiter pleinement ses possibilités.
Dans cet article, nous revenons sur l'évolution de l'adoption du cloud, sur les raisons pour lesquelles certaines organisations passent à côté de bénéfices stratégiques majeurs et sur les moyens d'en libérer tout le potentiel.
L'attrait du cloud
Pour beaucoup d'organisations, la migration vers le cloud relève d'abord d'une décision financière, du moins au départ. Peut-être votre matériel on-premises arrive-t-il en fin de vie, ou le bail de votre data center touche-t-il à sa fin. Dans tous les cas, vous devez choisir entre engager d'importantes dépenses d'investissement ou basculer vers le modèle Opex permis par le cloud.
L'arrivée de la pandémie de Covid-19 a accéléré une migration que beaucoup d'entreprises venaient à peine d'amorcer. Lorsqu'une grande partie de l'activité quotidienne est passée exclusivement en ligne, le cloud a constitué une véritable bouée de sauvetage pour les entreprises du monde entier. Ses services informatiques accessibles via le web ont permis aux collaborateurs de télétravailler, aux chaînes d'approvisionnement de continuer à fonctionner et aux consommateurs d'accéder à des services depuis leur domicile.
Cependant, les organisations plus avancées dans leur adoption explorent désormais des cas d'usage du cloud bien plus stratégiques. Le cloud n'est pas qu'un moyen plus économique d'héberger ses données : c'est un véritable accélérateur d'activité.
Des opportunités gâchées
Les entreprises savent qu'elles pourraient en faire davantage avec le cloud. Selon une étude mondiale McKinsey de 2021, près de la moitié des CIO prévoient de migrer plus des trois quarts de leurs workloads vers le cloud d'ici deux ans. Reste à voir ce qu'ils en feront une fois la migration terminée.
Migrer ses workloads vers le cloud ne se traduit pas automatiquement par des gains de productivité et d'efficacité, ce qui explique en partie pourquoi les entreprises estiment que 30 % de leurs dépenses cloud sont gaspillées. Il faut déployer dans le cloud avec discernement, en visant l'agilité opérationnelle, l'innovation rapide et la différenciation.
En privilégiant les investissements les plus productifs, et en différant éventuellement la migration de gros systèmes legacy, les organisations peuvent par exemple se concentrer sur la numérisation et l'automatisation de la collecte de données pour accélérer et améliorer leur prise de décision. Cette stratégie axée sur la valeur, à la fois côté IT et côté métier, permet de tirer pleinement parti de la puissance du cloud.
Les fondations du succès
Une fois la décision prise de migrer vos workloads vers le cloud, en libérer tout le potentiel exige un changement d'état d'esprit et l'adoption de méthodes de travail radicalement nouvelles.
Avoir un plan
Les organisations doivent élaborer une stratégie cloud clairement orientée vers la valeur métier. La meilleure stratégie relie le cloud à des cas d'usage concrets, porteurs d'opportunités de revenus et de gains d'efficacité, et garantit que tous les dirigeants partagent la même vision sur les moyens d'atteindre les objectifs.
Le plan d'exécution doit privilégier une migration et une modernisation cloud sans accroc, en veillant à ce que le processus soit sécurisé, maîtrisé sur le plan financier et conduit par des Engineers disposant de l'expertise nécessaire pour utiliser les outils et exploiter les insights disponibles. Lorsque les fonctions métier s'engagent à mettre en œuvre une stratégie cloud solide et à s'aligner sur ses objectifs, l'organisation se retrouve en meilleure posture pour saisir les opportunités d'innovation offertes par le cloud.
Adopter un état d'esprit cloud-first
Passer au cloud n'est pas une simple opération de lift-and-shift. Cela suppose de revoir en profondeur son rapport au risque, au contrôle et à l'accès. Les compétences acquises pour gérer des serveurs et des applications on-premises doivent évoluer afin que l'organisation puisse provisionner des services plutôt que du matériel et orienter ses processus vers la consommation plutôt que la capacité. Les processus financiers doivent eux aussi s'adapter, en remplaçant le Capex par l'Opex grâce au modèle pay-as-you-go du cloud.
Un changement d'une telle ampleur est rarement bien accueilli, mais la transition vers une logique cloud-first décuple les opportunités. Une entreprise qui adopte le cloud pour gagner la visibilité requise par les normes de conformité peut, par exemple, exploiter ces mêmes interfaces pour bâtir une plateforme de commercialisation de nouveaux services numériques.
Impliquer vos équipes
Les équipes hors IT ne perçoivent pas toujours les possibilités du cloud, et ont parfois le sentiment que la migration leur a été imposée à cause de la pandémie. Que tous vos services utilisent des applications cloud ne veut pas dire qu'ils en maîtrisent les bases.
Tirer pleinement parti du cloud passe aussi par une évolution de la manière dont vous gérez vos collaborateurs et votre culture d'entreprise. Plutôt que d'imposer le cloud à vos équipes, associez-les à la démarche. Les spécialistes cloud de votre département IT peuvent travailler avec les responsables métier pour définir des solutions, en commençant par de petites victoires rapides pour emporter l'adhésion. À terme, à mesure que les fonctions métier perçoivent les bénéfices du cloud, elles se mobilisent pour en tirer encore plus de valeur.
Mettre la donnée au cœur
L'un des grands attraits du cloud tient à la capacité qu'il donne aux organisations d'exploiter leurs données pour identifier des opportunités de revenus et de réduction des coûts. Les architectures de données cloud offrent aux utilisateurs autorisés un accès simplifié à des données fiables et exploitables, et permettent de centraliser à grande échelle leur stockage, leur gestion et leur gouvernance.
Bonne nouvelle : les organisations qui souhaitent lancer des initiatives big data disposent d'options clés en main chez les principaux fournisseurs cloud. Des conseillers et experts du cloud comme DoiT proposent un accompagnement en machine learning et big data pour vous aider à révéler des insights et une intelligence propres à votre secteur et à vos métiers.
Le cloud ne réglera toutefois pas les problèmes existants liés à vos données. Avant la migration, les données sources doivent être auditées et les éventuels problèmes corrigés. Les données se dégradant avec le temps, il faut mettre en place des contrôles pour en garantir la qualité. La préparation doit également s'accompagner de politiques solides de gouvernance pour assurer une qualité optimale.
Renforcer sécurité et conformité
Le cloud fait disparaître les périmètres réseau et élargit la surface à surveiller, créant des angles morts potentiels exploitables par les acteurs malveillants. La visibilité sur les données réseau devient plus difficile dans le cloud, et sans télémétrie endpoint pour alerter les équipes de sécurité lorsque des actifs critiques sont compromis, les brèches risquent de n'être détectées qu'à un stade avancé.
Ce problème peut être résolu par une stratégie robuste de gestion des risques qui concilie risque et opportunité grâce à la sécurité cloud. Une telle stratégie doit s'appuyer largement sur l'automatisation pour renforcer la sécurité et la conformité dans les opérations d'infrastructure, d'applications et de sécurité. Les organisations qui mettent en place une stratégie d'automatisation unifiée réduisent les risques de mauvaises configurations et d'erreurs humaines, principales causes de failles de sécurité dans le cloud. Cette automatisation est essentielle à un DevSecOps efficace, qui fait de la sécurité une responsabilité partagée tout au long du cycle de vie IT.
En cas de doutes persistants, mieux vaut faire appel à un partenaire de confiance pour réaliser un audit de sécurité cloud et formuler des recommandations.
Ne pas avancer seul
Libérer la valeur du cloud exige un éventail de compétences et une profondeur de connaissances qu'aucune organisation ne peut facilement acquérir seule. D'où l'intérêt de s'appuyer sur des partenaires experts pour compléter ses propres capacités.
Identifier le bon partenaire cloud dépend de plusieurs facteurs : vos besoins métier, vos compétences internes et les fournisseurs cloud retenus. Et compte tenu de la variabilité inhérente au cloud et de son évolution permanente, mieux vaut choisir un partenaire capable d'évoluer avec vous et de soutenir votre croissance. Avec un portefeuille technologique conçu pour répondre à vos besoins spécifiques, ainsi que des conseils et un accompagnement experts, vous pouvez libérer tout le potentiel du cloud pour soutenir votre activité aujourd'hui et demain.