Escalado inteligente: cómo Teamwork Commerce optimizó el rendimiento y el coste de la nube con DoiT Cloud Intelligence™.
Conoce Teamwork Commerce
Teamwork Commerce es una empresa global de tecnología para el comercio minorista con sede en Clearwater, Florida, que presta servicio a empresas minoristas de Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Asia-Pacífico. Su plataforma basada en la nube impulsa el comercio unificado con soluciones para el punto de venta, el comercio electrónico, la gestión de pedidos, el inventario y el conocimiento del cliente.
Teamwork Commerce se centra en la flexibilidad y el rendimiento, y ayuda a las marcas a agilizar las operaciones minoristas y ofrecer experiencias omnicanal sin fisuras. La empresa apoya a nombres destacados de la moda, la electrónica y el comercio especializado, permitiéndoles escalar y adaptarse rápidamente.
El desafío
La infraestructura existente de Teamwork Commerce no podía satisfacer los requisitos de rendimiento de su mayor cliente recién contratado, especialmente durante periodos de gran volumen como el Black Friday. El equipo se dio cuenta de que, para escalar de forma eficaz, necesitaba volver a implantar Kubernetes, algo con lo que no estaban familiarizados en ese momento.
Al mismo tiempo, el equipo financiero tenía dificultades para mantener la visibilidad de los costes de la nube, ya que el uso se diversificaba en servicios como BigQuery y Looker. Teamwork Commerce necesitaba una forma ágil y en tiempo real de comprender el comportamiento del gasto e identificar discrepancias entre el consumo interno y la facturación al cliente.
La solución
Teamwork Commerce se asoció con DoiT para desbloquear un camino centrado en el producto e impulsado por la automatización hacia la optimización de la nube.
Experiencia guiada, no servicios tradicionales
En lugar de operar como un proveedor de servicios, DoiT proporcionó una orientación consciente de la intención e integrada en el producto que ayudó a Teamwork Commerce a navegar por las primeras complejidades de la adopción de Kubernetes. ” Necesitábamos a alguien con quien compartir ideas, que validara nuestra forma de pensar”, dijo Artem Nikulchenko, Arquitecto Jefe de Software. “Ahí es donde DoiT fue increíblemente útil”.
Gracias a DoiT Cloud Intelligence™, el equipo de ingenieros obtuvo acceso directo a información proactiva y a las mejores prácticas, sin depender de tickets ni de consultoría basada en el tiempo.
Análisis de costes en tiempo real y detección de anomalías
Trabajo en equipo El equipo financiero de Commerce adoptó rápidamente Cloud Analytics para desglosar el uso de la nube por proyectos y departamentos. Cuando se producían anomalías en el gasto, como aumentos inesperados en el uso de BigQuery, la detección de anomalías en tiempo real de DoiT las señalaba al instante, permitiendo una resolución más rápida por parte de los equipos de ingeniería o una reestructuración comercial por parte de finanzas.
Por ejemplo, el equipo descubrió que determinados clientes incrementaban los costes sin los correspondientes ajustes de facturación . “Gracias a DoiT, pudimos reestructurar los acuerdos de forma transparente y evitar la fuga de ingresos”, señaló Artem.
Proyectos de optimización accionables
Más allá de la visibilidad de los costes, la plataforma de DoiT permitió la optimización a gran velocidad. Cuando surgían tendencias de gasto, la Inteligencia en la Nube de DoiT no sólo lanzaba alertas, sino que facilitaba la colaboración inmediata en los esfuerzos de optimización. ” El equipo de DoiT no se limitó a decirnos que estábamos gastando más de la cuenta, sino que trabajó con nosotros para reducirlo”, añadió Artem.
Resultados
Al integrar DoiT Cloud Intelligence™ en sus flujos de trabajo de ingeniería y finanzas, Teamwork Commerce desbloqueó un modelo operativo más escalable y consciente de los costes. El éxito de la migración a Kubernetes permitió a la empresa satisfacer las demandas de rendimiento en horas punta, manteniendo la flexibilidad de la arquitectura.
En el aspecto financiero, la visibilidad en tiempo real y la detección de anomalías proporcionaron al equipo financiero la información necesaria para realizar un seguimiento del uso de la nube, identificar desajustes con la facturación de los clientes y actuar con rapidez, ya fuera resolviendo problemas de ingeniería o renegociando contratos. El trabajo de optimización iniciado a través de la Inteligencia en la Nube de DoiT ayudó a eliminar ineficiencias sin los gastos generales de los compromisos tradicionales de soporte o asesoramiento.
En última instancia, el modelo basado en productos de DoiT permitió a Teamwork Commerce avanzar más rápido, tomar mejores decisiones y escalar con confianza, manteniendo los costes de la nube alineados con los resultados empresariales.
¿Y ahora qué?
A medida que Teamwork Commerce sigue expandiéndose globalmente e incorporando nuevos clientes empresariales, el equipo está explorando integraciones más profundas entre la información sobre costes en la nube y los flujos de trabajo de ingeniería. Con DoiT, el equipo pretende seguir evolucionando su arquitectura y operaciones, centrándose en el rendimiento, la transparencia y la escala.
