Usare il cloud con successo richiede di ripensare cultura aziendale, gestione finanziaria, sicurezza e dati. Aggirare questi ostacoli ricorrenti può fare la differenza
Affronti queste sfide del cloud computing per centrare gli obiettivi di business
Sempre più aziende stanno adottando il cloud pubblico: a livello globale, la spesa degli utenti finali per i servizi di cloud pubblico è prevista in crescita del 20,4% nel 2022. Non tutti, però, stanno ottenendo i risultati attesi. Sfruttare il cloud è forse l'azione IT più strategica per raggiungere gli obiettivi commerciali, ma i decisori inseguono un bersaglio in continuo movimento.
Quella che era nata come una pura questione infrastrutturale è diventata una sfida a più livelli, che impone cambiamenti profondi non solo nell'approccio all'IT, ma in tutto: dalla cultura aziendale alla gestione finanziaria, fino a sicurezza e dati.
Mancanza di sostegno da parte del management
Non ha senso avviare una migrazione al cloud senza il pieno appoggio dei vertici aziendali. Per trarre dal cloud un autentico valore trasformativo serve un profondo cambiamento culturale, e per centrare gli obiettivi questo cambiamento deve essere promosso in prima persona dai senior leader. Dovranno sostenere la migrazione al cloud apertamente e con convinzione, maturando una conoscenza dei benefici dell'adozione cloud che permetta loro di formare e convincere tutti gli stakeholder.
Per arrivare al punto in cui i vertici diventano i principali sostenitori delle iniziative cloud, probabilmente dovrà fare un lavoro di promozione interna. Definisca con chiarezza cosa serve per realizzare una strategia cloud aziendale di successo e la colleghi a obiettivi di business e risultati misurabili. Tenga presente che i Suoi manager non sono necessariamente contrari ai Suoi specifici obiettivi cloud: piuttosto, sono giustamente cauti rispetto a qualsiasi trasformazione che coinvolga operations IT, modelli finanziari e, di fatto, l'intera cultura aziendale.
Senza il sostegno dei vertici, però, non otterrà il budget necessario per costruire una strategia cloud coesa per l'azienda. E senza un budget adeguato, i singoli reparti finiscono per muoversi in ordine sparso, dando vita a iniziative scollegate, slegate dagli obiettivi aziendali generali e quindi destinate a fallire.
Trattare il cloud come una pura questione tecnologica
Adottare con successo un modello cloud comporta un cambio di paradigma: significa abbandonare mezzo secolo di pratiche IT consolidate a favore di un approccio radicalmente nuovo per generare produttività e valore. Per una transizione fluida è fondamentale non solo coinvolgere il management, ma guidare il cambiamento in tutta l'organizzazione, così da gettare basi solide per tutti i futuri progetti cloud.
Predisporre un ambiente per un utilizzo ottimale del cloud non è solo una questione di architettura applicativa: richiede una mentalità che permetta all'azienda di operare in modo più agile, scalabile e resiliente. Le applicazioni potranno essere modificate, dismesse, ricostruite o sostituite, ma i cambiamenti vanno ben oltre l'ambito tecnologico:
L'organizzazione dovrà essere aperta al cambiamento, ben informata sul processo di adozione o migrazione al cloud e dotata di dati adeguati e pertinenti. Aggiornare politiche e metodologie sulla base dei dati chiave è essenziale, ma realizzare un cambiamento di tale portata può rivelarsi tutt'altro che semplice.
Perdere il controllo dei costi
A molti CFO si sono illuminati gli occhi davanti alla prospettiva di costi IT più bassi grazie al modello pay-as-you-go basato sul consumo, ma il passaggio da Capex (spese in conto capitale) a Opex (spese operative) tipico del cloud non è una bacchetta magica per i costi. Anzi, una spesa cloud inefficiente è una delle principali sfide del cloud computing: le organizzazioni dichiarano che il 32% della loro spesa cloud è sprecato. Certo, con un'adeguata ottimizzazione dei costi il cloud computing può risultare più conveniente delle strategie infrastrutturali on-premises per molte organizzazioni, ma senza un monitoraggio adeguato i costi rischiano di sfuggire rapidamente di mano.
Quando questi costi iniziano a superare la crescita dei ricavi che dovrebbero alimentare, l'organizzazione ha un problema. Il problema nasce spesso da una scarsa visibilità su come vengono utilizzati istanze e servizi cloud: il primo passo per tenere sotto controllo la spesa è quindi capire a fondo come il Suo team utilizza le risorse cloud e in che modo le modifiche pianificate ad architettura e infrastruttura incideranno sulla spesa futura.
Con queste informazioni in mano, può promuovere iniziative volte a creare un senso di responsabilità sui costi cloud all'interno del team. Considerato che il Suo team probabilmente preferirebbe sprecare meno, ma non ha il tempo di rendicontare ogni singolo centesimo, l'automazione è un valido alleato per individuare le voci che generano spese inutili e risolverle non appena emergono. Un prodotto come DoiT Flexsave può rivelarsi prezioso, automatizzando l'ottimizzazione dei costi cloud per generare i massimi risparmi con il minimo sforzo.
Non dare priorità alla sicurezza del cloud
La sicurezza deve essere integrata nelle fondamenta di ogni progetto cloud. Questo approccio security-by-design fa sì che sviluppatori e stakeholder — sicurezza informatica, risk management e operations IT — collaborino per ridurre al minimo potenziali violazioni dei dati e vulnerabilità, attraverso una serie di controlli e processi a rafforzamento della cybersecurity. Le responsabilità sui singoli compiti di sicurezza sono chiaramente definite, così che, se qualcosa va storto, possa essere risolto rapidamente.
Invece di applicare la sicurezza come un cerotto sopra la strategia cloud, la metta in conto fin dall'inizio e integri le best practice di sicurezza in ogni fase. Con iterazioni brevi e il supporto dell'automazione, è possibile affrontare e risolvere rapidamente le problematiche di monitoraggio e sicurezza.
I clienti devono inoltre comprendere il modello di responsabilità condivisa alla base della sicurezza cloud. I cloud service provider sono responsabili di ciò che controllano, ovvero principalmente gli elementi che compongono l'infrastruttura del servizio. Spetta al cliente gestire gli altri aspetti della sicurezza, come l'implementazione, la manutenzione e l'applicazione delle misure di sicurezza. È importante studiare le best practice del proprio cloud provider e comprendere quali sono le proprie responsabilità in materia di sicurezza.
Non valorizzare i dati in modo efficace
La maggior parte delle aziende sfiora appena le potenzialità del cloud. Sfruttati correttamente, i dati raccolti tramite la tecnologia cloud possono essere trasformativi, offrendo alle aziende più ambiziose insight prima impensabili. Analizzati nel modo giusto, consentono un coinvolgimento più forte dei clienti, una maggiore produttività dei dipendenti, un uptime migliore e operations più efficienti.
Tuttavia, i dati di per sé non generano valore. Devono essere elaborati, analizzati e compresi, e molte organizzazioni semplicemente non sfruttano le enormi quantità di dati che i loro sistemi cloud-driven producono. Invece di vivere una trasformazione digitale, si ritrovano sommerse da un'ondata di dati che invade gli ecosistemi, alimenta una complessità senza precedenti e fa lievitare i costi senza un corrispondente aumento di valore.
Quando i dati dell'organizzazione sono ordinati e resi accessibili da un punto centrale, possono essere usati per generare miglioramenti di business concreti, come risposte più rapide alle interruzioni di servizio e un'offerta di servizi più ricca per i clienti.
Sottovalutare le dipendenze
Una delle sfide più grandi del cloud computing è comprendere le dipendenze applicative. Gran parte delle Sue applicazioni esistenti sarà integrata con altre applicazioni del Suo ambiente IT, e ne dipenderà. Prima di spostare qualsiasi cosa nel cloud, è necessario valutare dove si trovano le connessioni e le dipendenze e quali servizi tali dipendenze coinvolgono.
Mappare queste relazioni è notoriamente difficile, soprattutto in un ambiente in rapida evoluzione, ma le conseguenze di un errore sono gravi. Si rischia di compromettere il funzionamento dei servizi erogati da queste applicazioni interconnesse e di introdurre latenze inaccettabili creando colli di bottiglia nelle dipendenze.
L'application mapping può essere realizzato in molti modi, dal manuale al completamente automatizzato. Permette di identificare le interdipendenze tra asset on-premises, Software-as-a-Service e cloud e di stabilire quali applicazioni del servizio possano essere migrate. Potrà così prendere decisioni informate su cosa migrare e quando. Considerato che il 53% delle aziende indica le dipendenze applicative come la principale sfida della migrazione al cloud, ha senso affidarsi a un partner esperto che La aiuti ad avere una visione granulare.
Costruire risultati cloud di successo
Per le organizzazioni può essere difficile capire come mantenere la promessa del cloud pubblico senza far esplodere i costi. DoiT ha aiutato centinaia di aziende in rapida crescita e con una forte cultura digitale in tutto il mondo a sfruttare tecnologia e servizi del cloud pubblico per raggiungere obiettivi importanti. Che Le serva accedere a un portfolio tecnologico avanzato o a una profonda competenza multicloud, affidarsi a un cloud partner è uno dei modi migliori per evitare le insidie del cloud e coglierne appieno il potenziale.