スマートなスケーリング：DoiT Cloud Intelligence™でクラウドのパフォーマンスとコストを最適化したTeamwork Commerceの方法
チームワーク・コマース
チームワーク・コマースは、フロリダ州クリアウォーターに本社を置くグローバル小売テクノロジー企業で、北米、ヨーロッパ、中南米、アジア太平洋地域の小売企業にサービスを提供しています。同社のクラウドベースのプラットフォームは、POS、eコマース、注文管理、在庫管理、顧客インサイトなどのソリューションにより、ユニファイド・コマースを推進している。
Teamwork Commerceは、柔軟性とパフォーマンスに重点を置き、ブランドが小売業務を合理化し、シームレスなオムニチャネル体験を提供できるよう支援している。同社は、ファッション、家電、専門小売の著名企業をサポートし、迅速な拡張と適応を可能にしています。
挑戦
Teamwork Commerceの既存のインフラストラクチャは、特にブラックフライデーのような大量の取引量が発生する時期には、新たに契約した最大の顧客のパフォーマンス要件を満たすことができませんでした。チームは、効率的に拡張するためには、当時馴染みのなかったKubernetesに再プラットフォーム化する必要があることに気づきました。
同時に、財務チームは、BigQueryやLookerなどのサービス間で利用が多様化する中、クラウドコストの可視性を維持する難しさに直面していました。Teamwork Commerceは、支出行動を理解し、社内消費と顧客請求の不一致を特定するための機敏でリアルタイムの方法を必要としていました。
ソリューション
Teamwork CommerceはDoiTと提携し、製品中心の自動化主導でクラウド最適化への道を切り開いた。
従来のサービスではなく、専門知識をガイド
DoiTは、サービスベンダーとして運営するのではなく、Teamwork CommerceがKubernetes採用の初期の複雑さをナビゲートできるよう、意図を理解し、製品に統合されたガイダンスを提供しました。「私たちは、アイデアを共有し、私たちの考え方を検証してくれる人を必要としていました」と、チーフ・ソフトウェア・アーキテクトのArtem Nikulchenko氏は言います。「そこでDoiTが非常に役に立ちました。
DoiT Cloud Intelligence™を通じて、エンジニアリングチームは、チケットや時間ベースのコンサルティングに依存することなく、プロアクティブな洞察とベストプラクティスに直接アクセスできるようになりました。
Real-Time Cost Analytics and Anomaly Detection
Commerceの財務チームは、プロジェクトや部門ごとにクラウドの利用状況をスライスするCloud Analyticsをすぐに採用した。BigQueryの予期せぬ使用量の増加など、支出の異常が発生した場合、DoiTのリアルタイム異常検知機能によって即座にフラグが立てられ、エンジニアリングチームによる迅速な解決や財務部門による商業再構築が可能になった。
DoiTのおかげで、透明性をもって契約を再構築し、収益の漏れを防ぐことができました。
実行可能な最適化プロジェクト
DoiTのプラットフォームは、コストの可視化だけでなく、スピードのある最適化を可能にした。DoiTのクラウドインテリジェンスは、単にアラートを出すだけでなく、支出の傾向が明らかになると、最適化のためのコラボレーションを即座に促進した。「DoiTのチームは、私たちが経費を使いすぎていると言うだけでなく、それを削減するために協力してくれました」とArtem氏は付け加えた。
結果
DoiT Cloud Intelligence™をエンジニアリングと財務のワークフローに統合することで、Teamwork Commerceはよりスケーラブルでコストを意識した運用モデルを実現しました。Kubernetesへの移行に成功したことで、同社はアーキテクチャの柔軟性を維持しながら、ピーク時のパフォーマンス要求を満たすことができました。
財務面では、リアルタイムの可視化と異常検知により、財務チームはクラウド使用量を追跡し、顧客請求との不整合を特定し、エンジニアリング上の問題の解決や契約の再交渉など、迅速に行動するための洞察を得ることができた。DoiTクラウドインテリジェンスによって開始された最適化作業は、従来のサポートやアドバイザリー契約によるオーバーヘッドなしに非効率を解消するのに役立った。
最終的に、DoiTの製品主導型モデルによって、Teamwork Commerceは、クラウド・コストをビジネス成果に合わせながら、より迅速に行動し、より的確な意思決定を行い、自信を持ってスケーリングできるようになった。
次はどうする？
Teamwork Commerceがグローバルに拡大し、新たな企業顧客を獲得し続ける中、チームはクラウドコストインサイトとエンジニアリングワークフローのより深い統合を模索している。DoiTにより、チームはパフォーマンス、透明性、スケールに焦点を当て、アーキテクチャとオペレーションを進化させ続けることを目指しています。