AIアシスタントAvaが大幅に進化しました！この新バージョンは、よりパーソナライズされた体験の基盤を築き、DoiT Cloud Intelligence™を最大限に活用していただけるよう設計されています。

主なハイライト：

実用的なインサイトをすぐに取得

Avaはデータをインテリジェントに処理し、実用的なインサイトを提供します。コスト、アクティブな異常、現在のクラウドインシデントについて質問すれば、即座に回答を得ることができ、問題の迅速な解決と運用の最適化を実現します。

AIと人間のシームレスな連携

Avaは、会話中にチケット作成プロセスを開始できるようにすることで、サポートへのアクセス方法を大きく変革します。Avaがサポートの必要性を検知し、重要な詳細情報を事前に入力するようガイドすることで、解決時間の短縮と体験の向上を実現します。Avaと専門スタッフ間のスムーズな移行により、あらゆるお問い合わせが迅速かつ効果的に処理され、サポートが次のレベルへと引き上げられます。

新しいユーザーインターフェース

AvaとDoiT Cloud Intelligence™の強力な機能とのシナジーを高めるため、インターフェースを刷新しました。この合理化された体験により、学習コストを最小限に抑え、プラットフォームを最大限に活用するために必要な情報へ素早く正確にアクセスできます。

パーソナライズされた体験への基盤

今回のリリースは、各ユーザーのニーズに合わせて、今後ますますカスタマイズされた関連性の高いインタラクションを実現するための基盤となります。

新しいAvaにより、ユーザー体験の変革に向けた大きな一歩を踏み出しました。サポートの強化だけでなく、プラットフォームを通じた運用効率全体の向上を実現します。

ヘルプセンターをご覧いただき、Avaがクラウドでの業務をどのように変革できるかぜひお確かめください！