DoiTによるシグナチュリット・グループのAWSへの移行により、パフォーマンスと信頼性が向上し、展開が10%スピードアップ
シグナチュリット・グループ
スペインに本社を置くSignaturit Groupは、セキュアなエンドツーエンドのデジタルトランザクションのためのトラストサービスにおけるヨーロッパのリーダーです。モジュラープラットフォーム上でセキュアなエンドツーエンドのデジタルトランザクションを提供し、企業がビジネスの加速と新たなデジタルリスクのバランスを取れるよう支援しています。同社のソリューションは、デジタルID管理やKYCプロセスから高度な電子署名や長期的な法的保全に至るまで、デジタルトラストのライフサイクル全体に及んでいます。Signaturit Groupは、オンボーディングプロセスとトランザクション管理の強化に焦点を当てたデジタルワークフローを設計します。
挑戦
安全で信頼性の高いサービスを提供するための課題
Signaturit Groupは、電子署名と安全な文書管理に特化したリーガルテクノロジー分野のデジタルソリューションプロバイダーです。イノベーションへのコミットメントにより、Signaturit Groupは法的プロセスを合理化し、デジタルセキュリティを向上させるツールを提供しています。しかし、そのためには、Signaturit Groupは、顧客をサポートし、データの整合性を確保するための安全で信頼性の高いインフラストラクチャを提供する必要がありました。
シグナチュリト・グループは、KYC（Know Your Customer）やAML（Anti-Money Laundering：マネーロンダリング防止）手続きなど、多くの厳しい規制に準拠する必要があったため、多くの業務を社内で行っていた。しかし、そのため、需要の急増に対応したり、成長をサポートするために規模を拡大することは困難だった。「シグナチュリト・グループのジョルディ・マーティン最高技術責任者（CTO）は言う。「何千人もの顧客に一度に通知を送り、契約書にサインして返送するよう求めるケースがありました。「これは非常に破壊的でした。私たちは、どのような急増にも対応できるような拡張方法を見つける必要がありました」。
同社は、電子署名、デジタルID認証、KYCプロセス、法的保存など、モジュラー・プラットフォーム上で安全なデジタル・トランザクションのライフサイクル全体をサポートすることにコミットしており、その課題に対処するため、オンプレミス・インフラストラクチャの大部分をAWSに移行することを決定した。また、年間成長率20%という目標を達成するために、それをサポートできるシステムも必要だった。スケーラビリティの課題に加え、パフォーマンスを向上させ、AIを統合して顧客からの問い合わせにより効率的に対応したいと考えていた。
ソリューション
AWSパートナーDoiTがシグナチュリット・グループのAWSへの移行でパフォーマンスの最適化を支援
シグナチュリット・グループは、すでに一部の業務をクラウドで運用していたが、残る多くのオンプレミス業務を移行することでメリットが得られると考えていた。規制上の理由から特定の機能は社内に残す必要があるため、同社は効果的なハイブリッド・システムの構築を支援できるパートナーを必要としていた。
シグナチュリット・グループがDoiTとの提携を選んだのは、その専門知識と企業文化の両方が評価されたからだ。「とマーティンは言う。「しかし、私たちは課題の先取りをしたかったのです。DoiTはパートナーとして完璧にフィットしていました。単なる顧客という感覚はありませんでした。彼らはプロジェクトに深く関わり、私たちが必要とすることにはいつでも寄り添ってくれました”
DoiTは綿密な分析を行い、AWSサポートと調整し、それぞれの課題に対して段階的なガイダンスを提供した。このプロセスには、詳細な計画、コラボレーション、そして実装を成功させるための継続的なサポートが含まれていました。「DoiTのシニアアカウントマネージャーであるAlex Shaffer氏は、「Signaturit Groupは、目標が明確で、移行したいワークロードを定義していました。「私たちのチーム間のコミュニケーションにより、プロジェクトはスムーズに進行しました。彼らのビジョンが私たちの指針となりました。”
DoiTは、Amazon OpenSearch Serviceの構成の最適化、請求書検索に関するAWSとの調整、専用ネットワーク接続のためのAWS DirectConnectの構成に関するアドバイス、Amazon Elastic Container Service（Amazon ECS）上のコンテナの詳細なモニタリングの実現など、カスタマイズされたソリューションを提供した。また、シグナチュリット・グループは、社内のナレッジベースとAmazon Bedrockの統合を自動化しました。Amazon Bedrockは、主要なAI企業が提供する高性能な基礎モデルのセレクションを提供するフルマネージドサービスです。「Amazon Bedrockは、顧客から依頼されたセキュリティ評価に対応するための社内ツールとして使用されています。 「当社のナレッジベースと統合することで、こうしたリクエストへの対応時間を短縮することができました。
DoiTはまた、シグナチュリット・グループがAWSマイグレーション・アクセラレーション・プログラム（MAP）に参加するよう導くことができた。 「MAPは確かにプロジェクトの加速に役立ちました。「MAPのおかげで、よりスムーズな移行計画が可能になり、移行を急ぐリスクも軽減されました。AWSへの移行の価値は常にありましたし、それに関係なく移行していたでしょうが、MAPのリソースが本当に役立ちました。”
結果
マイグレーションにより、毎月720万ドルのコスト削減、10％の展開の高速化、年間20％の成長をサポート
この移行は、シグナチュリット・グループに複数のメリットをもたらしました。クラウドのパフォーマンス、業務効率、顧客満足度が向上した。このソリューションにより、シームレスなサービス提供、リソース管理の向上、情報への最新アクセスが保証されました。この移行により、移行前のコストと比較して毎月7,200ドルの節約も実現した。また、新製品バージョンの展開速度も、以前のシステムより10％向上した。
次はどうする？
同社はまた、トランザクションの年間20%増を問題なくサポートすることができ、利用がピークに達する時間帯の待ち時間も短縮された。「DoiTを使ってAWSに移行したことで、将来への備えができました。「スケーラビリティ、柔軟性、パフォーマンスの向上というメリットと、最適化されたコスト構造の組み合わせにより、我々が正しい選択をしたことは明らかです。